Внутренние системы TrustMe

Что такое SCRUM и как используется JIRA и Bitrix в нашей компании?

SCRUM — это метод управления проектами, который помогает нам работать эффективно, разделяя проект на короткие итерации — спринты. Каждая итерация завершается готовой частью продукта, что позволяет быстро получать обратную связь и улучшать результат.

Как работает SCRUM?

Спринты — короткие циклы (1–4 недели), после которых демонстрируется готовая часть продукта.
Роли:
- Продуктовый владелец — отвечает за приоритеты задач и их описание.
- SCRUM-мастер — помогает команде следовать процессу и устраняет препятствия.
- Команда — выполняет задачи.
Ежедневные стендапы — короткие собрания, где команда делится результатами и планами.

Что такое JIRA и как она используется в SCRUM?

JIRA — это система управления задачами, где мы фиксируем и отслеживаем работу в рамках SCRUM.

Задачи в JIRA — конкретные работы: баги, функции, улучшения.
Создание задач — задачи добавляются в спринт и отслеживаются до завершения.
Отчётность — JIRA помогает видеть статус, прогресс и формировать отчёты.
Интеграция с Confluence — используется для хранения документации и описаний задач.

Что такое Bitrix и как он используется?

Bitrix — система управления бизнес-процессами, используемая в коммерческом блоке и Customer Care.

Задачи и проекты — создание задач, назначение ответственных, контроль статусов.
Работа с клиентами — управление запросами, контактами и историей взаимодействий.
Автоматизация процессов — ускорение работы за счёт автоматических сценариев.

Как работают SCRUM, JIRA и Bitrix вместе?